TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
PLÁSTICOS CHILE
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a www.plasticoschile.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de MURKEFEN SPA. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras en nuestro Sitio Web. Al ingresar y realizar compras en este sitio, usted acepta plenamente los presentes términos. Si no está de acuerdo, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón Social: MURKEFEN SPA
RUT: 77.239.105-6
Dirección: Dr. Manuel Barros Borgoño 110, oficina 1107, Providencia, Chile
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 09 a 18 horas
Correo comercial: [email protected]
Correo para reclamos y soporte: [email protected]
3. CONDICIONES GENERALES DE USO
- El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la legislación chilena, la moral y las buenas costumbres.
- MURKEFEN SPA podrá modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
4. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y DISPONIBILIDAD
- Los productos ofertados en el Sitio Web son de características, medidas y especificaciones indicadas en cada ficha de producto.
- MURKEFEN SPA no garantiza disponibilidad inmediata de todos los productos y se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo.
5. PROCESO DE COMPRA
- Para realizar una compra, el usuario debe agregar productos al carrito, proporcionar información de despacho y pago.
- La compra se confirma cuando el cliente recibe un correo de confirmación con los detalles de la transacción.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes de precio, stock insuficiente o sospecha de fraude.
6. POLÍTICA DE DESPACHO Y ENTREGA
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente.
- MURKEFEN SPA no se responsabiliza por retrasos generados por fuerza mayor o empresas de transporte externas.
- El cliente debe verificar la mercadería al momento de la recepción y reportar anomalías dentro de las 24 horas a [email protected].
7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de medidas especiales.
- Solo se aceptarán cambios o devoluciones por fallas de fabricación dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
- Para gestionar una devolución, el cliente debe enviar un correo a [email protected] con evidencia del defecto.
- Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga defectos de fabricación.
8. RESPONSABILIDAD LIMITADA
- MURKEFEN SPA no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas de utilidad o interrupciones de negocio derivadas del uso del Sitio Web.
- Los productos son comercializados “tal cual” y no garantizamos compatibilidad con aplicaciones específicas no declaradas en la descripción del producto.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
- MURKEFEN SPA cumple con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- La información personal de los clientes se usa únicamente para fines de compra y envío.
- No compartimos datos con terceros sin consentimiento expreso.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor y su reproducción está prohibida sin autorización previa.
11. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD
- El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MURKEFEN SPA, sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:
- El uso indebido del Sitio Web o de sus productos.
- Cualquier acción u omisión que infrinja estos Términos y Condiciones.
- Negligencias o incumplimientos de los usuarios en el uso de los productos adquiridos.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena.
- Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de justicia competentes en la ciudad de Santiago de Chile.
13. CONTACTO
Para consultas o reclamos, contáctenos a:
Correo comercial: [email protected]
Correo para reclamos: [email protected]