Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Nuestro sitio web es un cotizador en línea. Agrega tus productos al carrito y finaliza tu solicitud de cotización. Una vez enviada, un agente comercial te contactará para enviarte la cotización formal a tu correo electrónico.
Los medios de pago que aceptamos son:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito y crédito (con recargo del 5%)
Una vez acreditado el pago por nuestra área de finanzas, se procederá a enviar tu pedido al área de operaciones, la cual preparará tu pedido en un plazo de 24 horas hábiles. Una vez pasado este plazo, podrás retirar tu pedido cuando se te notifique vía correo electrónico, a menos que, tu pedido incluya envío por pagar.
Si deseas que tu compra sea despachada a cualquier lugar del país, ésta se gestionará a través de una empresa de transporte externa. Los envíos son por pagar.
Para realizar un pedido con orden de compra (O.C.) comúnicate con nosotros por nuestros canales o con tu ejecutivo comercial.
Aceptamos Orden de Compra a 30 días. Sujeto a validación y condiciones comerciales.
Asegúrate de elegir bien tus productos, porque éstos no tendrán derecho a retracto o devoluciones posteriores al envío del mismo.
Sólo aplican devoluciones por pedidos enviados incorrectamente o en mal estado (acreditable).
Dependiendo del caso, los envíos y costos de las devoluciones correrán por cargo del cliente.
Las devoluciones por compras realizadas con tarjeta de débito o crédito (pago online) solo serán efectuadas de manera parcial, sin el recargo del 5%.
Todos nuestros productos de plástico se elaboran empleando el más alto estándar de calidad, asegurando un cumplimiento técnico en la fabricación de cada uno de nuestros productos.
Como empresa, entendemos el impacto en el ecosistema del plástico, es por ello que, nos hemos esforzado de manera continua por promover aún más el uso de plásticos PET que son mucho más amigables con medio-ambiente.
Como empresa estamos comprometidos con la atención al cliente, tanto en la atención comercial o de ventas, como en la post venta, siempre estando a disposición para resolver las situaciones o necesidades de nuestros clientes.