Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Compras

Nuestro sitio web es un cotizador en línea. Agrega tus productos al carrito y finaliza tu compra. Una vez realizada, comenzaremos a preparar tu pedido para que te llegue lo antes posible.

Los medios de pago que aceptamos son:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Mercado Pago

Una vez pagado tu pedido, correremos para entregarlo lo antes posible. Podrás realizar seguimiento a tu pedido haciendo clic aquí.

Realizamos envíos a toda la Región Metropolitana de manera express. Y a regiones por pagar mediante currier externo.

Revisa más información de despachos haciendo clic aquí. 

Para realizar un pedido con orden de compra (O.C.) comúnicate con nosotros por nuestros canales o con tu ejecutivo comercial.

Aceptamos Orden de Compra a 30 días. Sujeto a validación y condiciones comerciales.

Devoluciones

Asegúrate de elegir bien tus productos, porque éstos no tendrán derecho a retracto o devoluciones posteriores al envío del mismo.

Sólo aplican devoluciones por pedidos enviados incorrectamente o en mal estado (acreditable).

Dependiendo del caso, los envíos y costos de las devoluciones correrán por cargo del cliente.

Las devoluciones por compras realizadas con tarjeta de débito o crédito (pago online) solo serán efectuadas de manera parcial, sin el recargo del 5%.

Compromiso

Todos nuestros productos de plástico se elaboran empleando el más alto estándar de calidad, asegurando un cumplimiento técnico en la fabricación de cada uno de nuestros productos.

Como empresa, entendemos el impacto en el ecosistema del plástico, es por ello que, nos hemos esforzado de manera continua por promover aún más el uso de plásticos PET que son mucho más amigables con medio-ambiente.

Como empresa estamos comprometidos con la atención al cliente, tanto en la atención comercial o de ventas, como en la post venta, siempre estando a disposición para resolver las situaciones o necesidades de nuestros clientes.

Información de envíos

El ingreso operativo de todas las compras es hasta las 15:00 PM de Lunes a Viernes, luego de ese horario, serán ingresadas al día hábil siguiente.

Providencia, Santiago Centro, Ñuñoa y Macúl

Costo fijo: $7.000 + % del volumen del pedido
(podrás ver el monto final calculado en la página de pago de tu compra)

Costo fijo: $10.000 + % del volumen del pedido
(podrás ver el monto final calculado en la página de pago de tu compra)

Costo fijo: $15.000 – $20.000 + % del volumen del pedido
(podrás ver el monto final calculado en la página de pago de tu compra)

Envío a Regiones envío por pagar.

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